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电商工作总结

时间:2024-01-28 13:19:16
电商工作总结

电商工作总结

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编精心整理的电商工作总结,欢迎大家分享。

电商工作总结1

现将20xx年第一季度工作情况总结如下:

一、电商业务各项业务数据如下:

1、车险:截止到20xx年*月31日,本公司车险业务出单*笔,车险总金额*元,业务收入*元,完成上半年计划的*%。

2、航空机票:截止到20xx年*月31日,营业前台出票共*张,出票共计:*张。

3.村邮乐购:截止到20xx年*月31日,村邮乐购加盟店发生的业务有:车险业务*笔,共计:*元。

二、主要存在问题和下一步工作计划

(一)车险:主要存在问题是:

1、大部分员工营销主动性不强,业务发展信心不足,不重视车险业务,特别是部分金融网点出单率不高;

2、村邮乐购老板对车险基础知识认识不到位,积极性还未充分调动起来。

下一步工作计划:

1、继续做好续保工作,提前把续保客户资料发至各班所,落实“谁出单谁跟单”确保客户续保率达80%以上。对成功出单班所进行表扬和奖励通报,每周通报车险业务进度,提振员工信心。

2、持续进行村邮乐购店主的培训和指导,提升店主对车险的兴趣及主动营销意识,增强出单意愿。

3、做好奖励政策,营造良性发展氛围,充分地激发班所人员的销售热情,引导班所人员更好地利用手上的客户资源。

4、结合代理车辆绿色标志加办业务的保险到期客户进行跟踪营销,更 加大市场营销力度。

电商工作总结2

一、深度融合钓具产业

1、全力将“xx市钓具(浮标)电商产业园”创建为湖南省电子商务务示范基地;

2、协助市浮标产业办引进15家以上钓具(浮标)电商企业入园,争取园区网上年交易额达到3亿元以上;

3、引进中国网库在线上建设打造中国钓具产业带B2B平台。

二、做大做强电商市场主体

1、引进淘宝、京东商城、邮乐购开设“xx特色馆”,开发上行我市浮标、竹制品、茶叶等特色产品,力争特色馆年网销本地产品1亿元以上;

2、帮助5家以上电商企业进入湖南省电子商务认定企业,争取xx2家电商企业进入湖南省电子商务示范企业。

三、做好xx公司的对接工作

搞好阿里村淘项目的调研,参考湘阴县、岳阳县等周边县市经验,形成xx市农村村淘项目落地方案,提供领导决策,争取阿里村淘项目早日落地xx,实现合作共赢。

四、全力推进电商扶贫

1、新建10个贫困村电商服务站,5个乡镇电商服务中心;

2、鼓励和引导贫困户开设网店,实行互联网创业脱贫;

3、做好网销产品整合与开发工作,周密细致的采集好20个农特产品的信息,搞好20个农特产品的QS认证和原产地认证,建立产品溯源体系、供需产品信息对接、特色旅游和旅游产品开发、“产地直供”电商基地建设等工作。

五、搞好电子商务培训

全年开展三期电商培训,培训500人次以上。时间和内容分别为:

第一期,时间5月份左右,培训内容电子商务基础知识,国家政策讲解;

第二期,时间为9月份左右,内容为电子商务操作实务,电商与特色产业;

第三期,时间11月份左右,内容为网络营销,网店开店技巧、营运推广等。

电商工作总结3

时间过得真快,转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西,积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的工作能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作的总结。

1、了解公司概况。从8月6日开始进入公司上班,因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的,所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况,完成公司下发的学习任务,掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务,公司的发展及规划有了更加深入的了解。

2、通过日常工作的学习和积累,我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作,

公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题,在工作过程也是边学习边实践,所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢,这是我在工作中的主要不足之处,我会通过不断地请教和学习,尽快完成任务。

3、统计每日线上销售数据,及时了解全区各分公司的销售进度,了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。

4、同事关系相处的非常融洽,但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因,除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少,有时候工作实行也会受到影响,以后我会注意这方面的问题,增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了,对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少,所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高,能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助,我对工作有了较好的处理能力,熟悉各项工作的操作流程,希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来,为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。

电商工作总结4

随着时间的流逝,一个学期即将结束了,学习了一个学期的电子商务,或多或少我们都学到不少的知识,电子商务这门课虽然是专业任选课,但对我们来说真的是受益匪浅。或许还没有学习这门课时,我们已经接触到了电子商务了,对电子商务有一定的了解,但还是有很多知识值得我们学习的。那就让我来分享一下我这个学期以来我们学到的有关知识吧!

一、课堂简述

本学期老师主要教了我们如何开设网店,了解一些网店知识和建立网站的基本要求。第一堂课给了老师给我们介绍了有关电子商务网站,例如淘宝、京东、麦包包等,还有自建网站的域名,服务器,网站页面,看似很简单的内容,但其包含了很多知识,而且也有很多不懂的知识,虽然我们带对淘宝、京东不陌生,但一些独立出来的品牌网站我们有些并不了解,如麦包包,在还没有上这门课之前,自己有很多网站不了解,作为一个学物流管理专业的学 ……此处隐藏21774个字……营销和美工人员,为提升电商部门的成功,扩大宣传渠道,完善网站美工需要增加必要的成员。

三、品牌及产品招商

从四月开始实体店开始全面招商,为“xxx电子商务平台”做准备,截止目前为止实体店13个品牌,260多款产品。并且电商招商(x总)为商场招商三个品牌(阳光少年、凯渥、苏梨),其中两个品牌已经进场开业,一个品牌待进场。但是实体店产品风格材质不成系列,并且价格在网络上没有优势,产品与之前的定位也不相符,也成为之后销售没有重大突破的原因之一。在20xx年在产品方面还需要重点进行调整。

四、促销活动

7月28日起开始销售,电商部自行组织或者参与商场促销进行6次活动。电商每个月销售基本上在1万-3万元之间,销售主要依靠活动拉动,并且没有做好精准营销,成为销售一直没有重大实质性的突破原因之一。

五、推广宣传

“xxx电子商务平台”上线,到目前为止5个月,但是在推广方面一直没有系统的规划,增加了推广难度,导致推广没有很好效果,转化率低。

(1)终端宣传不足,在整个商场户外没有任何电商宣传标识;商场户内也没有电商固定宣传位置。导致以商场为中心良好宣传的浪费。

(2)没有利用好商城上线大作推广。商城上线是很好推广由头,但是在商城上线时没有举行大型发布会,以及与其他网站进行互动。

(3)没有做娱乐性互动活动,缺少相应的礼品及费用,没有建立起第三方协助宣传,丧失大量的网友参与。

六、年度费用

平台建设费:198000元人工费用:180000元装修费用:80000元用电费用:9100元宣传费用:10000元总计费用:477100元

七、销售情况

7月28日至11月30日总共销售112311元,由于网站不健全、产品不具竞争力、宣传不到位、人员参与度低等原因,销售一直没有重大突破。回顾过去一年的工作,虽然取得了一定进展,但仍感有不少不足之处:

1、因各种原因(朗科拖延、网站不完善),网站不够完善,并且延期上线。

2、产品选择不够精美及竞争力,不去系列化。

3、宣传单一,没有长期计划,造成网站没有影响力。

4、公司人员参与度低。

20xx的工作中,全力改变以上现状,并将努力改进部门的不足,争取获得更好的业绩。20xx年规划转眼之间又要进入新的一年了,新年要有新气象,在总结过去的同时,要结合总结对新的一年作好规划。

20xx年是xxx电子商务发展非常关键的一年,对于一个刚刚踏入电子商务市场的新公司来说,也是一个充满挑战,机遇与挑战共存的一年。为此要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好电子商务的工作;在公司领导及各位同事的支持帮助下,电商部在做好日常基本业务工作,也充分认识到目前各方面的不足,并极力促成改变。对此,做出以下规划:

1、平台完善

根据现有需求,并结合目前技术现状,进行完善平台。主要分为两块:网页完善和功能性完善。实现线上线下整体统一销售,线上线下及时互动,相互互补。

2、运营模式(渠道拓展)

(1)拓展网络渠道自由平台、微商城、淘宝。进入第三方平台,充分利用第三方资源,实现渠道的拓宽,提升销售业绩。

(2)线下实体店实体店建成生活体验馆模式,实现良好用户体验;并实现线下品牌与线上统一销售,进行线上线下及时互动,互相提升。

3、营销企划

(1)方案、美工组。做好产品的文案工作、活动方案、宣传计划、产品美工、活动专题等工作,做到文字生动感人、网页清晰美观,宣传计划精准及覆盖面广。

(2)精准销售组。进行精准小区、异业、合租单位的档案工作,并进行有效的进驻宣传,锁定精准业主顾客,实现销售提升。

4、宣传推广

(1)自有平台、微商城、淘宝。20xx年开拓搭建第三方免费平台,充分利用第三方资源(客户资源、平台、广告等),增加宣传推广覆盖面,提升品牌知名度,提高销售业绩。

(2)百度、本地第三方平台。进驻百度搜索引擎,增加网站流量,获得有效顾客流量;与本地网站平台建立良好长期合作关系,实现自有平台在本地的影响力和知名度,从而提升销售业绩。

(3)终端宣传。在商场终端物料中体现xxx家居商城信息:

A、户外。开辟出固定位置作为xxx家居网络商城的店招,商城开始走去宣传的第一步;以及所有联结福户外的广告都要附带xxx家居网络商城相关信息。

B、外内。在xxx商场内部开辟固定的xxx家居网络商城广告位置,并且在所有在内部物料中都要有体现商城信息的内容。

(4)精准营销宣传。联合自营、商场品牌商、其他行业进驻高质量的小区进行精准锁定顾客,并实现资源共享,及时跟踪精准业主,了解业主装修及其他信息;与其他行业组建异业联盟,拓展宣传渠道,整个异业资源,拓宽宣传渠道,扩大宣传覆盖面。

5、销售激励机制

建立销售激励机制,增加销售提成机制、目标完成奖罚机制、团队建设等激励方式。提高销售人员的积极性,提升销售业绩。

6、团队建设

副总1名、经理1名、网销主管1名、营销主管1名、实体店店长1名、仓库主管1名、网销(网络推广、网络技术、文案、美工)4名、营销专员1名、销售人员2名。主要分为四个组:网销组、精准营销组、仓库组、实体店组。

7、售前售后服务

网销、实体店销售员主要负责销售前服务;仓库主要负责负责售后服务,网销、实体店销售员进行及时配合仓库做好销售前售后服务。服务要做到,态度谦和、服务及时、专业性解决顾客所遇到的问题。

8、家具产品

现在网络销售比较好的,主要是实木家具系列、皮质家具系列、布衣家具系列、欧式家具系列,并且价格都是具有实实在在的竞争力的产品。建议20xx年主要集中在这四类产品,产品一定要系列化,风格统一化。

9、20xx目标

(1)稳定的团队建设。

(2)不断完善自由平台。

(3)开拓新的平台,微商城、淘宝等。

(4)产品选择。

(5)销售目标:销售额200万,经营利润20万。

10、20xx费用

(1)网站建设费用10万。

(2)促销、推广费用15万。

(3)差旅费用2万。

(4)装修费用(租金、电费等)15万。

(5)人工费用35万。

以上,是电商部对20xx年的工作规划,可能还不成熟,需要改进的地方,希望领导指正。展望20xx年,xxx电商机遇与挑战共存,对于xxx电商也是关键的一年,电商部会按照以上各点进行改进和工作,努力实现电商的有序发展,提高销售业绩。完善工作中的不足,拓展新的渠道,力争赢得机会去寻求更多的竞争业主,争取更多的销售额,完成年度目标。相信电商部在公司及各部门同事的支持下,能迎接20xx年新的挑战,抓住机遇,完成年度任务。

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