行政文秘工作总结

行政文秘工作总结

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此，让我们写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的行政文秘工作总结，希望对大家有所帮助。

时光飞逝，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

不知不觉中，工作已经整整1年了，回首过去的1年，有喜悦、有感触、有收获，也有遗憾。自从担任行政办工作以来，在行政总监的直接领导下，在行政办各位同事的密切配合下，行政办的工作紧紧围绕着，理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，努力发挥好承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用。20xx年中我们行政办全体同事，同心同德使行政办具有了一个良好的工作氛围，工作中我们相互合作、相互帮助，在此我非常感谢我们行政办的同事们，谢谢你们在工作给予我的帮助和支持，在你们的全力配合下，使我的工作得以顺利的开展，在这辞旧迎新之际，我对20xx年度行政办工作的情况总结汇报如下：

一、基础管理

一年来行政办结合工作实际，认真履行工作职责，加强和其他部门的协调与合作，对厂区基础设施做到及时的维护和维修，做到了员工人事档案、考评档案、劳动合同、公章管理等工作的清晰明确，严格规范。对总经理审批的制度文件做到及时的公告，做好办公耗材管控及办公设施的维护、保养。做好了固定资产管理工作和年底盘库工作。日常行政维修报销等工作正常有序，账务清楚，行政办在接人待物、人事管理，维护良好的办公环境等方面做到了尽心尽责。

二、服务意识

行政工作千头万绪，但归根结底，工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务，为各部门服务，一年来我们行政办以三个服务为中心，特别是行政办分管的食堂、公用车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，以及上级领导交办的临时性事务，基本做到及时处理和及时反馈，当日事务，当日清，在协助配合其他部门工作时也坚持做到了积极热情不越位。

三、加强学习

为保证行政办工作的高效运转，行政办人员必须具备较强的沟通能力和业务知识，一年来我们行政办人员自觉学习企业各项流程和规章制度，切实加强对新制度的理解和贯彻执行，提高了对员工进行流程、制度方面的沟通、解释能力。

四、存在不足

过去的一年，行政办的工作得到了各部门的大力协助，取得了一定的成绩，但还存在着很多的不足，主要表现为以下几个方面：

1、行政办工作事无巨细，每项工作我们主观上都希望能够完成的，但由于工作能力的局限和对制度的理解不够透彻，在制度的实施上有很多的不到位现象存在。

2、对各部门的有些工作了解的不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于行政事务比较琐碎，导致有些基本检查不到位，因而存在一定的只重视制度建设，轻视制度落实的现象。

五、工作感悟

充满希望的20xx年已经到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，想要为公司的经营发展充分贡献自己的力量，必须加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关的劳动法律法规知识。本着实事求是的.原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，及时将存在的问题反馈给总经理，真正做好领导的助手。注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好高效的部门工作氛围。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政办工作新内涵，持续改进行政办对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。行政办的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。行政办的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

六、新年展望和目标

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我将认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政办的各项工作中。从小事做起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政办应有的作用。

弹指一挥，一年时间已过，在各股室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，超额出勤，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来局里快两年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对其心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现将我对一年工作总结如下。

一、认真学习，努力提高

一年来，一是我认真学习了毛泽东思想，努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。二是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

　　二、脚踏实地，努力工作

(一)配合做好文字资料综合工作。一是起草了《xx县旅游升温战实施方案》、《关于打好“旅游升温战”加快旅游产业发展的意见》、《xx县20xx年旅游经济考核工作方案》、“251工程”半年工作总结、“十一·五”旅游业发展规划工作总结、20xx年旅游工作总结及20xx年工作设想等工作方案和工作总结，二是起草了县旅游局关于县级领导“七个一”活动情况汇报、关于五项创建工作的汇报、关于xx县旅游产业复合式、融合式发展的书面意见、关于加强旅游产品开发、营销力度和旅游配套设施建设的整改 ……此处隐藏20349个字……开展了行政文秘的相关工作。到任时间虽短，但忙碌而又充实，让我在发挥自己的长处同时还学到了很多东西。以下是我一个多月里的工作总结，请领导审阅、指导。

一．主要工作表现

1.规范部门档案、物品管理。

一到工作岗位，首先查阅部门档案、物品。根据工作的需求对部门档案进行了归类、排序、编目、装订整理，并在此基础上，对档案的内容进行了补充，便于日后档案的使用及管理。其次，对部门物品进行了盘点清查，并进了归类摆放，做好了部门物品领用表的编制、领用流程和部门物品领用的登记工作，使部门物品可以做到收发有根可查、有账可依、账实相符。

2.认真做好公司员工宿舍管理

在职责范围内，开展实行对申请入住人员是否符合住宿资格进行了审查，并为工程部同事邓智恒办理了相关的入宿手续。为创建安全、整洁的宿舍环境，本人不定期地对宿舍的安全、卫生进行检查，出现问题及时整改。如在1月x日进行的卫生大检查过程中，发现了部分宿舍存在着一定的卫生问题及安全隐患。特别是怡华园13座A101男宿舍的卫生状况差，本人按照公司宿舍卫生管理标准对其宿舍人员作出了书面警告并勒令整改，对个别宿舍出现比较轻微的安全问题作了口头警告处理。经过了检查监督后宿舍的安全、卫生情况都得到了进一步的改善，为员工们创设了一个整洁安全的环境。在宿舍租金及租赁合同续签工作方面，本月已顺利地缴纳了2、3、4月份的租金和怡华园A101宿舍的续签工作。

3.加强公司的员工饭堂管理及监督、节减不必要的行政支出

每天用餐时，监督饭堂炊事人员的食材采购，做好饭餐供应的保质、保量；严禁采购腐烂、变质食品，防止食物中毒，定期和炊事员沟通并传达了食品安全知识，食品安全意识达到一定程度的加强作用。对饭堂消毒柜进行了修复，虽然旧的消毒碗柜外观有些旧，但使其可以达到餐具的消毒效果，不影日常饭堂的工作，又可起到行政费用的节减作用；对煮食用具的卫生情况、饭堂的日常清洁工作进行了不定时的检查工作，环境卫生和食品卫生还算合格，但总体饭堂现在还存在着比较多的改进方面。监督饭堂日常开支是否符合公司餐标的相关规定、是否有滥用公司资源情况等。

4.监督、协调保安组的日常工作

保安人员的一举一动，一言一行，无不都代表着公司的形象，所以保安人员的言行举止至关重要。因此我编制了保安人员的出勤监督情况表，以方便不定时对保安人员的出勤情况、精神面貌状况、仪容仪表状况进行登记，监督反映。对于不合格的保安人员进行思想教育，通知其保安班长需对其进行职能培训，情节严重者交由王队长处理。对保安员的日常公事外出请假以及异常打卡的情况进行登记，不定期对在岗情况进行抽查，每天是否有按时交接班。

5.分配、协调保洁人员的日常工作

公司的销售中心和样板示范单位是公司形象及楼盘品质的一个窗口，它直接面对客户，向客户传达公司形象等信息，起到一个宣传介质的作用，所以清洁工作很重要。监督清洁员每天必须按照《清洁员的职责手则》进行工作，保持地面光洁、无污渍杂物，不锈钢、玻璃光洁明亮，无手印、污印。家俬、装饰品要光亮，整洁无尘、无污渍无手印；洗手间的坐便器、洗面盆、水龙头、梳妆镜等卫生洁具表面要清洁、光亮，无水印、手印及污迹等。因此我对《清洁标准检查表》进行了编改，定期每周一、周四对清洁员的清洁工作进大检查，并结合工作中的实际情况对不符合要求的清洁员进行思想工作或书面警告，使大堂及样板房卫生得到一定程度的改善。

6.备用金的日常报销、部门考勤的管理、部门协调工作

入职以来我不断学习和熟悉公司的财务报销规定和流程，顺利完成了1月份的备用金报销工作；部门人员考勤表的制定，并已上交；积极地配合内外各部门的工作协调，达到各部门工作的顺利进行。

二、存在问题及改进方法

1、宿舍管理方面

因个别员工的纪律性和卫生意识比较薄弱、自觉性差，处于被动状态，时常需要督促，才能达到卫生标准。另外经同事反映以前女宿舍存在带异性同事到宿舍煮饭、休息等情况，这段时间里经过检查、与房主的沟通，现阶段暂没出现上

述情况。介于上述两种情况，解决方法：在日后的工作中我会对宿舍的检查加大次数，管理加强力度，对出现上述问题及时解决，做好员工思想工作。制定相关的管理制度，赏罚分明，提高员工的主动性。为员工营造一个舒适、安全、卫生的住宿环境，使员工安心认真工作。

2、饭堂管理方面

对饭堂的管理本人因为缺乏这方面的经验，再加上以前长时间缺乏对饭堂的严格要求，在这方面的管理工作开展得比较慢。例如员工用餐的菜要求素荤分开事宜，多次和霞姨沟通，要求她向总部学习，可每次只坚持了二三天就恢复原状；要求每周制定菜谱，并按菜谱行事同样这项工作还是没有得到落实等。

解决方法：继续和霞姨做思想工作，使其工作热情容入到遵守公司的《饭堂管理制度》中去，提高就餐质量，改善就餐环境；切实做好饭堂的.食品卫生、餐具用品的卫生消毒工作，每周对厨房一次大清扫。此外还要加强饭堂就餐纪律性，杜绝出现在公司饭堂喧哗、吸烟、醉酒等行为。

3.日常行政事宜

在安保工作方面，因保安组分开日夜班轮流上班，发现问题不能通过会议及时地传达给全体保安人员，保安纪律整治问题还没有很好得到解决。因此，保安组作风比较松散，存在着个别保安人员上班时间出勤懒散，精神面貌不振等现象。

解决方法：把行政工作监督中发现的问题直接要求当时人更正解决，如不能解决的反映给保安班长，并督促其对问题的更正、解决进度；建议保安班长每周得最少全体人员开一次例会，明确保安人员的职责和纪律，杜绝一盘散沙各顾各的现象。

三、个人工作计划着重做好以下几点

1.做好行政部和工程部的文书编制及日常行政工作。

2.加强宿舍的安全及卫生检查，并做好检查记录，评分记录，实行把不达标宿舍进行公布，并做好处罚记录。严格按照公司《员工宿舍管理规定》维持住宿秩序，着重从宿舍的安全、卫生工作着手，做到安全、卫生、纪律多个方面加强管理，并在宿舍张贴《员工宿舍管理规定》加强员工的防火、防盗意识、宿舍纪律意识，杜绝醉酒、喧哗、聚赌等违纪、违法行为。

3.加强饭堂的食品的安全卫生、客餐申报及费用报销的监督，认真学习总部饭堂的管理经验，在餐菜的分配、周菜谱的公布等计划争取在第一季度内达到预期效果。

4.加强售楼部、会所及各样板房的卫生检查，做好每次的卫生检查记录，对不合格的版块及时做出处理，落实工作职责。计划要求每周保洁人员对各自负责版块不得小于一次的大清洁工作，坚持每天卫生清洁。

5.每天严格监督保安人员的出勤情况以及精神面貌状况、仪容仪表情况并进行登记、监督及时处理发现的问题。把以上问题反映给保安班长，督促其对不符合公司规定的人员做出教育及职能培训。

以上是本人试用期间的工作总结，经验不足，做得不对、不到位的地方恳请领导指教，您的意见将是我进步的指引；同时恳请领导给我更多的机会，我相信凭着自己的学识及虚心好学、严谨认真的工作态度一定把工作做得更好！